一、邮件客户端的设置

1 ． Outlook Expree 设置

第一步：打开 Outlook Express 软件，点击 “ 工具 ” 菜单并选择 “ 帐户 ” 选项。

选择 “ 邮件 ” 选项卡，并点击 “ 添加 ” 后选择 “ 邮件 ” 。

 

 

第二步：填入显示名。例如：『 test 』，单击 “ 下一步 ” 按钮。

第三步：填入电子邮件地址。例如：『 test@example.com 』，然后单点击 “ 下一步 ” 按钮。

 

 

 

 

第四步：配置 POP3 和 SMTP
A ．您个人电脑离开本公司局域网时配置方法选择 POP3 选项，在 “ 接收邮件服务器 ” 和 “SMTP 服务器 ” 中填写邮件服务器域名。例如：『 mail.example.com 』，然后单击 “ 下一步 ” 按钮。

B ．当您个人电脑在公司局域网内办公时的配置方法为：选择 POP3 选项，在接收邮件服务器和 SMTP 服务器项目中填写本产品的 IP 地址。例如：『 192.168.18.1 』，然后单击 “ 下一步 ” 按钮。

 

 

 

第五步：填入用户名，如“ test@example.com ”和相应的密码，单击 “ 下一步 ” 按钮。

 

第六步：单击 “ 完成 ” 按钮。

 

 

 

 

 

第七步：在帐户窗口上，选中刚刚添加的邮件帐户，点击 “ 属性 ” 按钮，

第七步：在帐户属性窗口，选择 “ 服务器 ” 标签，在 “ 发送邮件服务器 ” 配置中，选中 “ 我的服务器要求身份认证 ” ，然后点击 “ 确定 ” 完成配置。

补充：有些情况下勾上服务器身份验证的时候还是在收发邮件时候出错，这个主要是邮件客户端认证的程序问题，可以作相应配置解决。如上图点击身份验证框旁边的“设置”按钮。然后点击登陆方式，重新输入一次账号、密码，点击记住密码，这样邮件收发就不会出错，这个在下面的问题还会提到。

2 ． Foxmail 的设置（跟 outlook express 类似）

第一步：打开 Foxmail 软件，点击 “ 帐户 ” 菜单并选择 “ 新建 ” 进入新建帐户向导。首次安装则自动进入新建帐户向导。

第二步：键入用户名，邮箱路径建议选择默认选项。

第三步：填入发送者姓名例： test ，邮件地址“例如： test@ example.com ”单击 “ 下一步 ” 按钮。

第四步：配置 POP3 和 SMTP
A ．您个人电脑离开本公司局域网时配置方法应为：请选择 POP3 帐户，在 POP3 服务器中填入“ mail.example.com ”，在 POP3 帐户名中填入“ test@example.com ” , 并填入相应的密码， SMTP 服务器中填入“ mail.example.com ”，单击 “ 下一步 ” 。

B ．当您个人电脑在公司局域网内办公时的配置方法为：请选择 POP3 帐户，在 POP3 服务器中填入本产品在公司内网的实际网络 IP 地址。例如：“ 192.168.18.1 ” ，在 POP3 帐户名中填入“ test@example.com ” , 并填入相应的密码， SMTP 服务器中填入本产品在公司内网的实际网络 IP 地址。例如：“ 192.168.18.1 ” 单击 “ 下一步 ” 。

第五步：请选择 “SMTP 服务器需要身份验证 ” 选项，单击 “ 完成 ” 按钮。

补充：如果出现发送邮件认证出错现象，那么点击邮件账号－邮件服务器－身份验证旁边的“设置”框，重新输入一次账号、密码，如 outlook express 一样。

3 ． Mircosoft Outlook 设置方法

第一步：打开 Outlook 软件，点击 “ 工具 ” 并选择 “ 电子邮件帐户 ” 。

第二步：选择 “ 添加新电子邮件帐户 ” ，单 “ 下一步 ” 按钮。

第三步：选择 “POP3” ，单击 “ 下一步 ” 按钮。

第四步：配置 POP3 和 SMTP
A ．您个人电脑离开本公司局域网时配置方法
（ 1 ）用户信息中：请填入您的姓名。例如：『 test 』；电子邮件地址。例如：“ test@example.com ”
（ 2 ）登陆信息中：在 “ 用户名 ” 文本框中请填入全部邮件地址。例如：“ test@example.com ”，并正确填写邮件帐号的密码。
（ 3 ）服务器信息中： “ 接收邮件服务器（ POP3 ） ” 和 “ 发送邮件服务器（ SMTP ） ” 请填入相应的服务器地址。例如：“ mail. example.com ”。

（ 4 ）点击 “ 其他设置 ” ，在弹出的窗口上选择 “ 发送服务器 ” ，选中 “ 我的发送服务器 (SMTP) 要求认证 ” ，然后点击 “ 确定 ” 关闭这个设置窗口  

（ 5 ）单击 “ 下一步 ” 按钮。然后单击 “ 完成 ” 按钮，完成 Outlook 配置。
B ．当您个人电脑在公司局域网内办公时的配置方法为：
（ 1 ）用户信息中：请填入您的姓名如： test 和电子邮件地址例如： “ test@example.com ”。
（ 2 ）登陆信息中： “ 用户名 ” 请填入全部邮件地址。例如：“ test@example.com ”，并正确填写邮件帐号的密码。
（ 3 ）服务器信息中： “ 接收邮件服务器（ POP3 ） ” 和 “ 发送邮件服务器（ SMTP ） ” 请填入相应的服务器 IP 地址。例如：“ 192.168.18.1 ” 。  

（ 4 ）点击 “ 其他设置 ” ，在弹出的窗口上选择 “ 发送服务器 ” ，选中 “ 我的发送服务器 (SMTP) 要求认证 ” ，然后再输入一次账号、密码，勾上记住密码的勾，按确定。

（ 5 ）单击 “ 下一步 ” 按钮。然后单击 “ 完成 ” 按钮，完成 Outlook 配置。

 

 

二、客户端常见错误提示和解答

发送不了邮件

　　不能正常发送邮件，一般有以下几种情况，可以用以下方法进行处理：

　　 1 、发送邮件时显示错误信息：“解析服务器 IP 地址失败”。

　　这种情况可能是因为以下的某个原因造成的：

(1) 发送邮件 (SMTP) 服务器填写错误。

填写 Inbox 的内网地址或中心服务器地址 61.142.83.57 。

(2) 由于网络的原因，无法与服务器连接。

请检查电脑是否可以上网，不能上网可能是线路问题。

　　 2 、使用 Foxmail ，一些大小只有几 K 的邮件可以正常发送出去，但是一些稍微大一点（几十 K 左右）的邮件就无法发送。

　　这种情况通常是因为网络连接不稳定，导致数据不能正确传输引起的。就是说网络不稳定，连接外网的质量不好，或者网络时断时续造成。

　　 3 、发送邮件时提示错误信息应该根据具体的情况来处理。常见的错误信息有：

    1) 服务器返回“ 535 Error: authentication failed ”。

　　 SMTP 身份验证出错了，请您在 Foxmail “帐户属性”对话框的“邮件服务器”属性页中，选中“ SMTP 邮件服务器需要身份验证”，并在“ POP3 邮箱账号”和“密码”下填写正确的邮箱账号和密码。如之前的 outlook 使用指引所示。

    2) 服务器返回“ 553 Error: authentication is required ”。

　　这是因为客户端软件没有使用 ESMTP 方式发送邮件，只要选中帐户属性中的“ SMTP 邮件服务器需要身份验证”选项，然后点击配置，重新输入账号、密码，勾上记住密码，这样可以解决。

    3) 服务器返回“ 550: Invalid User ”、“ 550 ： local user only ”或者“ 551 delivery not allowed to non-local recipient ”。

　 　如果出现在您使用普通方式发送邮件时，这是由于服务器对发件人地址进行检查，对于发件人地址不是由本服务器提供的邮件，不予已发送。解决的办法是（如 foxmail ）：打开 Foxmail “帐户属性”中对话框，在“个人信息”的“电子邮件地址”中填写 SMTP 服务器正确的邮件地址。如果该提示出现在您使用特快专递发送邮件时，则表明对方的邮件服务器不接收这种特快专递的投递方式，请针对这次发送改用普通的方式。

    4) 服务器返回“ 501 syntax.helo hostname ”或者“ 501 Invalid domain name ”。

　 　问题出在计算机名称设置上，这是由于某些 smtp 服务器不允许计算机名含有非 ASCII 字符。在 TCP/IP 设置中，你的计算机名字应该是简单的英文名字，例如 abc 等等，然后 dns 的后缀和你的所在 dns 域相同即可。改变一下计算机名称，马上就可以解决这个问题。注意，计算机名称不能使用中文、不要使用不常用的符号，而且应该包括完整的 dns 后缀。

接收不了邮件 　

    不能正常接收邮件，一般有以下几种情况，可以用以下方法进行处理：

　　 1 、接收邮件时显示错误信息：“解析服务器 IP 地址失败”。

　　这种情况可能是因为以下的某个原因造成的：

(1) 接收邮件 (POP3) 服务器填写错误。

请在帐户属性中填写正确的 inbox 内网地址或中心服务器 61.142.83.57 。

(2) 由于网络的原因，无法与服务器连接。

可能电脑不能上网导致，检查网络。

　　 2 、显示正在接收某个邮件，但总是接收不下来。

　　这种情况通常是因为某个邮件出现了异常，无法通过 POP3 方式接收下来。可以通过网页登陆邮箱，把有问题的邮件删除；或者用 IMAP 的模式设置邮箱，然后在邮件客户端删除。

 

 

三、邮件客户端使用技巧

由于邮件客户端收到邮件的容量达到 2G 的时候，就会出现不能再接收邮件的情况，基于这种特性，我们可以把邮件分成多个文件夹储存来解决，当然每个文件夹也不能超过 2G 。

1 ．先来看看 outlook express 的操作方法，里面新建一个文件夹如下图所示，输入名称和选择建立路径。

2 ．点击工具－邮件规则－邮件，这样就可以打开下面的界面，可以设置特定的邮箱发送过来的邮件自动转移到特定文件夹。勾上“发件人”包含用户，输入特定用户的邮件地址或邮件的域；再勾上“移动到指定文件夹”，输入特定文件夹。

3 ．完成以上操作，一方面可以避免单个文件夹超过 2G 而不能接收邮件的状况；另一个方面邮件经过分类之后更容易查找，而且更清晰。

 

4 ． Foxmail 也可以做这样的设置，新建文件夹后，点击邮件－过滤器，就可以出现以下的界面，按照要求输入即可，填写方式跟 outlook expree 差不多。

5 ． Outlook 设置规则的位置是在“工具－规则和通知”那里，看到下图作相应设置即可。

 

6 ．注意一点，一般邮件使用者只关心收件箱，而没有太关心发件箱，事实上发件箱的邮件容量大于 2G ，也会是的 outlook 发送邮件出错而不能发送，需要定期观察一下发件箱的容量并定期清空。